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Política de Devolución

Cambios, devoluciones y garantías – Shop Paint

En Shop Paint queremos ayudarte a elegir el producto adecuado para tu proyecto. Te recomendamos consultar las características, el color, el rendimiento y el uso recomendado antes de realizar tu compra. Si necesitás asesoramiento, nuestro equipo está para ayudarte.

1. Productos abiertos o utilizados

Por razones de conservación, higiene y posibilidad de reventa, no aceptamos cambios comerciales de productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuya presentación original haya sido alterada. Esta condición no limita los derechos legales que correspondan por defectos, productos equivocados o compras a distancia.

2. Revestimientos plásticos y texturados

Los revestimientos plásticos y texturados no admiten cambios comerciales por elección de color, textura, cantidad o por errores de cálculo del comprador, tanto si el envase está abierto como si permanece cerrado. Te recomendamos verificar cuidadosamente el color, la terminación, la cantidad necesaria y las características del producto antes de comprar. Esta condición no excluye los reclamos por defectos, errores de preparación o entrega, ni los derechos legales aplicables.

3. Productos recibidos con inconvenientes

Si recibiste un producto equivocado, dañado o con algún defecto, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y su embalaje. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder conforme a la normativa vigente.

4. Compras realizadas por internet

Las compras a distancia cuentan con los derechos de arrepentimiento previstos por la legislación argentina. Si necesitás ejercer este derecho, comunicate con nosotros para conocer el procedimiento correspondiente. Cuando corresponda legalmente, los gastos de devolución estarán a cargo de Shop Paint.

5. Garantía de herramientas y equipos

Las herramientas y los equipos cuentan con la garantía legal aplicable. Para gestionar un reclamo, conservá la factura o comprobante de compra y comunicate con nuestro equipo.

6. ¿Necesitás ayuda?

Para cualquier consulta o reclamo, contactanos con tu número de pedido y una descripción del inconveniente. Nuestro equipo te orientará para encontrar una solución.